退款政策

最后更新：2026-10-11

本译文仅供参考；如与英文版本有出入，以英文版本为准。

联系我们：[email protected]

1. 任务失败。图片或视频任务如果失败、超时或被内容过滤拦截，积分会自动退回余额，不需要你申请。失败的任务如果用了每日积分，这部分只在当天（UTC）内退回；过了当天，这些积分本来也已到期。
2. 对结果不满意。已完成的任务已经调用了模型，所以不会仅因为结果不合心意而退回积分。如果结果明显有问题，请发邮件给我们，我们会查看。
3. 付款。付费套餐开放后，你付款给 sketch.fashion，款项由我们的支付处理商 Stripe 处理。退款由我们决定并发起，通过 Stripe 原路退回到你的付款方式。
4. 对付费套餐不满意？请在付款后 14 天内发邮件到 [email protected] 并附上账单或收据编号，我们会为你退款。如果该账期的积分已经用掉很大一部分，我们可能只退还未使用的部分。
5. 月度积分在账期结束时到期。取消订阅后，剩余时间不予退款，套餐会一直有效到已付费账期结束。
6. 退款完成后，对应的积分会从余额中扣除。你已经生成的图片和视频仍归你所有。
7. 注册赠送积分和邀请码赠送的积分是免费的，不能兑换成现金。