환불 정책
최종 수정일: 2026-10-11
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- 실패한 작업. 이미지 또는 영상 작업이 실패하거나, 시간이 초과되거나, 콘텐츠 필터에 차단되면 해당 크레딧은 자동으로 잔액에 반환됩니다. 따로 요청할 필요가 없습니다. 실패한 작업에 일일 크레딧이 사용된 경우, 그 부분은 같은 날(UTC) 안에만 반환됩니다. 그날이 지나면 어차피 소멸했을 크레딧이기 때문입니다.
- 마음에 들지 않는 결과물. 완료된 작업은 이미 모델을 사용한 것이므로, 결과가 기대와 다르다는 이유만으로는 크레딧이 반환되지 않습니다. 결과물이 명백히 잘못된 경우 이메일을 보내 주시면 확인하겠습니다.
- 결제. 유료 플랜이 열리면 귀하는 sketch.fashion에 결제하며, 결제는 당사의 결제 처리업체인 Stripe가 처리합니다. 환불은 당사가 결정하여 진행하며, Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 돌아갑니다.
- 유료 플랜이 만족스럽지 않으십니까? 결제일로부터 14일 이내에 청구서 또는 영수증 번호와 함께 [email protected]로 이메일을 보내 주시면 환불해 드립니다. 해당 기간 크레딧의 상당 부분을 이미 사용한 경우에는 사용하지 않은 부분만 환불할 수 있습니다.
- 월 크레딧은 결제 기간이 끝나면 소멸하며, 해지 후 사용하지 않은 기간에 대해서는 환불되지 않습니다. 플랜은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 그대로 유지됩니다.
- 환불 후에는 환불된 크레딧이 잔액에서 차감됩니다. 이미 만든 이미지와 영상은 계속 귀하의 것입니다.
- 웰컴 크레딧과 초대 코드로 받은 크레딧은 무료이며 현금으로 교환할 수 없습니다.