退款政策

最後更新：2026-10-11

本譯文僅供參考。如與英文版本有出入，以英文版本為準。

聯絡方式：[email protected]

1. 任務失敗。圖片或影片任務如果失敗、逾時或被內容過濾擋下，點數會自動退回你的餘額，你不需要提出申請。失敗的任務如果使用了每日點數，這部分只會在當天（UTC）內退回；過了當天，這些點數原本也已失效。
2. 不滿意的結果。已完成的任務已經使用了模型，因此不會只因為結果不如預期就退回點數。如果結果明顯有問題，請寫信給我們，我們會查看。
3. 付款。付費方案開放後，你是付款給 sketch.fashion，款項由我們的金流服務商 Stripe 處理。退款由我們決定並辦理，會透過 Stripe 退回你原本的付款方式。
4. 對付費方案不滿意？請在付款後 14 天內寫信到 [email protected] 並附上帳單或收據編號，我們會為你退款。如果該期的點數已經用掉很大一部分，我們可能只退還未使用的部分。
5. 每月點數於計費週期結束時失效；取消後未使用的剩餘時間不予退款，你的方案會持續到已付費的週期結束。
6. 退款後，被退款的點數會從你的餘額中扣除。你已經做出的圖片與影片仍屬於你。
7. 註冊贈點與邀請碼贈送的點數是免費的，不能兌換成金錢。